上周四,拱墅区定海园小区出现这样一幕:小区物业公司要搬办公室,被几十名业主团团围住,一定要讨个说法:“我们的账还没有算清楚,你们怎么能走呢?”最后还惊动了110出警。

全国开奖网 极速赛车破解版  业主代表孟先生向快报反映:去年开始,部分业主开始怀疑物业侵吞小区公共收入,经过业主们初步统计,每年小区内公共经营性收入近百万元,但这些钱花去了哪里,业主们都不知道,也没见到过公示。前后为这事吵吵嚷嚷了许久,物业一直没给一个明确的说法……

  定海园并不是特例。

  在杭州,业主与物业之间,关于“账”的矛盾还有很多。

  小区的账究竟该怎么算?公共经营收入用在哪里才是合适的?

  矛盾是从哪里引发的?

  毛估估一年100多万元的停车费

  定海园小区的物业——杭州甲天物业管理有限公司,已经入驻定海园小区近5年了,公司总部也设在这里,按说,已经是小区的“老伙计”了,为什么突然失去了业主的信任?

  业主孟先生说,大家关心小区公共经营收入,起源于停车问题。

  “我们专门在小区里数过,地上地下车位加起来,少说也有1200多个。我们小区虽然有2000多户人家,但大多都是老年人,车子保有量只有40%左右,800多辆。

全国开奖网 极速赛车破解版  “按说是绝对够停的,但是我们下班回家却根本没地方停车。那么肯定是外来的车越来越多了!按小区停车收费标准来算,毛估估一年能收100多万元。

  “停车费是公共收入,这100多万去哪里了?是不是物业收进了自己的口袋?”

  100多万,还只是停车费这一项收入。

全国开奖网 极速赛车破解版  根据《杭州市物业管理条例》等规定,物业经营性收支情况,应当定期向业主公示并接受审计。

  于是,业主们将矛头对准了物业公司与业委会,这些钱都去哪里了?为什么账目从没有公示过?为什么这些钱没有用到小区管理上来?

  物业:公司的账目无权要求公开

  物业主任陆女士说,当初甲天物业入驻定海园时,在服务协议上就对小区的经营性收入做了划分:为了给业主争取较低的物业费,每年小区经营性收入的一部分作为补贴,划给物业公司,剩下的部分,就归业委会管理,作为小区的公共收入。“这在物业行业内也是很常见的操作方法”。

  但业主们觉得,服务协议上规定的补贴,和实际停车费收入数额相差较大,“而且小区内电梯广告、商贩摊位费等这些收入,也都没有记进小区公共收入的账目中”。

  业主们要求物业提供历年收支账目。

全国开奖网 极速赛车破解版  物业公司以“企业账目无权要求公开”为由拒绝。

  随后,业主要求物业提供车位数量和业主固定车辆的清单,以核对实际停车费数额。

  物业公司又以“可能泄露车主隐私”为由拒绝。

  “小区公共收入的账目,都已经交给了业委会,业主们可以去找业委会查账。公示账目也都由业委会公示的,这方面不归物业管。”物业主任陆女士说。

  业委会:账目都公示和审计过了

全国开奖网 极速赛车破解版  业委会主任金先生说,小区的公共收入,每年都有公示,也有审计过,都贴在小区的公告栏里,平时关心这事儿的业主不多,可能都没人注意过。业主此次要求查看账目,业委会也提供了,但是业主们对账目明细并不满意。

  至于账目究竟有没有问题,金先生说:“我们业委会成员,有的年纪大了,管不来,年纪轻一些的工作忙,也没有时间管。全国开奖网 极速赛车破解版既然业主们认为业委会监管不力,那么经过社区调解,我们已经集体辞职。所有账目、公章,我都已经交上去了,也在社区、业主代表、物业的见证下封存了。全国开奖网 极速赛车破解版待新的业委会成立之后,要查便查,我问心无愧。”

  新一届业委会即将选举

  成立后第一件事就是清理账目

  业主代表们说,小区公共经营收入有没有用到小区管理上来,是感受得到的。

  “绿化越来越少,草坪都秃了。”

  “楼道里常年脏乱差,也没有人管理。”

  “地下车库的通风设备从来没有开过,潮湿积水不说,通风管还漏水,铁锈全都滴在我的车上!”

全国开奖网 极速赛车破解版  设备不维修、保洁不到位、车辆管理缺失……说起小区的现状,业主代表们七嘴八舌,抱怨连连。

  “我们定海园虽然是安置房小区,但以前环境一直很好,还曾经以‘最美安置房’的名头上过新闻,但近几年,小区的环境明显变差。”大家觉得很失落。

  记者了解到,在永庆路社区的调解之下,定海园目前已经准备启动新一届业委会的选举,待新的业委会成立,首先会对账目进行清理,然后对缺失欠款进行追讨,必要时,还会走司法程序。

  杭州试点小区经营性收入公示

  要求业委会和物业每月报账、每半年公示

  为了进一步规范小区物业经营性收支的管理,杭州近日公布了“物业经营性收支信息公示第一批试点小区名单”,24个试点小区将率先公布收支信息。

  按照《杭州市物业经营性收支信息公示试点工作方案》,这24个小区的业主委员会、物业服务企业,要在每月10日前,将上月物业经营性收支项目、金额、摘要等录入信息平台,并对录入信息的真实性、完整性和准确性负责。

  业主打开微信小程序“物业经营性收支信息平台”,实名认证后,就可以查询本人所在物业管理区域的经营性收支情况。

  接下来,市住保房管局还将通过官方网站、小程序等多个平台开通查询入口,实名认证后就可以查看。 

  除了在信息平台上公布收支情况,至少每半年,业主委员会、物业服务企业要在小区的显著位置向全体业主公示《物业经营性收支情况表》,公示时间不少于15日。

  归全体业主所有的,物业管理区域内共用部位、共用设施设备的征收补偿收益等其他公共资金的信息公示,要参照物业经营性收支信息公示相关规定执行。

  如果业主对查询和公示的信息有异议,可以及时向业主委员会、物业服务企业提出,业主委员会、物业服务企业应及时答复。

  业主对答复仍有异议的,还可以向属地街道、社区反映,街道、社区应及时协调处理。

  列为试点的下城区绿洲花园小区

  每张发票都要所有业委会委员签字

  5万以上支出要开业主大会表决

  记者随机采访了本次试点24个小区中的下城区绿洲花园小区。

  业委会沃主任说,业委会每半年要进行收支公示,每年要对账目进行审计,5万以上支出必须召开业主大会表决。

  而且,“每张发票都要所有业委会委员5个人统一签字,并定期进行发票内容复核”。

  经营收入主要用在哪里?

  有的小区会用这部分收入回馈业主,比如年底搞聚餐、活动,或给业主发红包。

  绿洲花园的做法却不一样。“我们也想过给业主发红包,但后来想了一下,大家住宅面积不一样,存在一个公平分配问题。而且绿洲花园交付快20年了,小区需要修缮、建设的地方很多,所以经营收入主要还是用于提升小区环境、改善物业服务、补贴物业费这样的‘刀刃’上。物业服务好了,小区环境维护好了,也有助于房价提升,这样做同样是在回馈业主。”沃主任说。