7月17日,张先生家的宝马车因为地面湿滑,在宏泰广场地下车库撞上柱子,造成20万元损失。不过商场认为是顾客自己操作不当引起,这让张先生很生气。律师表示,停车库属于内部道路,商场在管理上负有一定的责任。